Bestelling annuleren

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via: rosa.mae.homeliving@gmail.com

Vermeld hierbij je ordernummer.

Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd en valt deze onder ons retourbeleid.

Annuleren na ontvangst (herroepingsrecht)

Na ontvangst van je bestelling heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen te annuleren, conform de Europese wetgeving.

Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en in originele staat
• Het product zit in de originele verpakking
• Je beschikt over een aankoopbewijs

 

 

 

Uitzonderingen

Annulering en retournering zijn niet mogelijk voor:

• Gepersonaliseerde of speciaal bestelde producten
• Handgemaakte producten met unieke kenmerken (zoals kleine kleur- of vormverschillen)
• Bederfelijke goederen
• Cadeaubonnen
• Artikelen uit de sale

 

 

 

Terugbetaling bij annulering

Bij een correcte annulering ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief standaard verzendkosten van de heenzending (indien van toepassing).

 

De terugbetaling wordt verwerkt binnen 10 werkdagen na goedkeuring, via de oorspronkelijke betaalmethode.

 

 

 

Belangrijk

 

Wij behouden ons het recht voor om annuleringen te weigeren indien:

• de bestelling al is verwerkt of verzonden
• niet aan de gestelde voorwaarden wordt voldaan